愿为社区撑起一片蓝天

2018年12月07日 来源:
愿为社区撑起一片蓝天 一个偶然的机会,周妍成了奋斗在社区战线上的一名新兵。

当她满怀激情奔赴社区准备战斗时,朋友善意地告诫她:选择社区,就是选择了琐碎和平凡;选择社区,就是选择了辛苦和劳累;选择社区,就是选择了不解和麻烦。

然而周妍对此说法却不以为然,“以前去社区办事,里面的工作人员不是读书看报,就是和大妈拉家常,怎么会有辛苦和劳累呢?”周妍在社区一干就是3年,3年来,她深刻体会到社区工作并不像她一开始想得那么简单、舒服,但同时她也体会到了什么是平凡中的伟大。

社区工作虽然琐碎、辛苦、麻烦,有时甚至还会被人误解,但是对于自己的选择,周妍无怨无悔。

-本报记者李林惠 “你先学好政策” 上班天,一名居民来访,主要是了解关于“4050”补贴和高龄老人补贴的事。

由于当时同事不在,周妍就拿着文件给他念,不料,周妍念完后居民要求她逐条进行解释。

天上班的周妍开始有些紧张,“当时我语无伦次地解释完,他听得稀里糊涂的,一脸不高兴,丢下1句‘把政策学透了,我再来听你解释’的话走了。

”周妍看着他的背影,觉得有些手足无措。

“我原以为自己做足了准备工作,没想到上班天就遇到了如此的难堪。

”周妍有些难过,甚至想打退堂鼓。

但是,当周妍想到当初对社区党支部书记的承诺时,她又不由为自己的畏缩感到惭愧。

“原来社区工作并不是我想的那么简单,仅凭满腔热情和勇气是远远不够的,还需要纯熟的业务知识和处理具体事务的能力。

”周妍决心认真学习一切有关社区的政策法律法规。

于是,她每遇到不懂的就虚心向同事请教,并充分利用网络资源进行学习和开阔自己的视野,丰富知识和加强积累。

与此同时,周妍还不断地在工作中总结经验,不断地完善、充实和提高自己。

“闲暇时我还会去其他社区学习他们的工作方法。

”周妍说自己常去别的社区吸取经验。

我不后悔自己的选择 日复一日的琐碎工作,不仅没有让周妍感到厌烦,反而让她学到了很多人与人相处的窍门:“一句温暖贴心的话可以拉近与居民的距离。

”“一杯热茶可以化解来访居民的满腔怒火。

”“主动问候来访居民,他们会给我们反馈很多我们需要的信息”……这些都是周妍在工作中总结积累出来的,这些经验也让她的社区之路越走越好。

在日常生活中,面对每一次咨询,周妍都会不厌其烦,耐心解答,逐一登记。

处理每一件纠纷,周妍都是认真深入地了解和调查真实情况,慎重对待每一个细节,直到矛盾双方都满意为止。

功夫不负有心人。

在一次社区工作的例行检查

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